Jeu responsable

Jouez de manière responsable

Nos compétitions sont conçues pour être une forme de divertissement et une expérience communautaire agréable. Que vous choisissiez la participation payante ou gratuite, la participation doit toujours être considérée comme un loisir, jamais comme un moyen de générer des revenus ou de résoudre des problèmes financiers.

Nous appliquons nos propres normes de jeu responsable et nous nous engageons à vous aider à garder le contrôle de votre activité.

Reconnaître les signes d’alerte

Vous pourriez souhaiter réexaminer vos habitudes de jeu si vous :

• considérez les compétitions principalement comme une source de revenus ;
• essayez de récupérer des pertes antérieures en participant à davantage de compétitions ;
• consacrez plus de temps ou d’argent que ce que vous pouvez raisonnablement vous permettre ;
• empruntez de l’argent ou vendez des biens personnels pour financer votre participation ;
• avez du mal à réduire, suspendre ou arrêter votre activité ;
• constatez que la participation affecte votre humeur, vos relations ou votre travail.

Fermeture de votre compte (auto-exclusion)

Vous pouvez à tout moment nous demander de fermer définitivement votre compte (auto-exclusion). Il vous suffit d’écrire à contact@infinity-competitions.com depuis l’adresse liée à votre compte.

Nous vous le confirmerons dans un délai de 3 jours ouvrables. Une fois votre compte fermé, vous ne pourrez pas participer aux compétitions et ne recevrez aucune communication marketing de notre part. L’auto-exclusion est définitive.

Nous vous encourageons également à vous fixer un budget mensuel avant de participer à toute compétition et à vous y tenir. Si vous souhaitez que nous appliquions une limite de dépenses à votre compte, écrivez-nous à contact@infinity-competitions.com et nous l’appliquerons manuellement.

Notre engagement

Nous surveillons les signes de préjudice. Si nous identifions une activité qui semble excessive ou incompatible avec un jeu responsable, nous pouvons vous contacter pour évoquer des options de soutien et des contrôles du compte et, dans les cas graves, nous pouvons restreindre la participation.

Nous ne ciblons jamais les moins de 18 ans avec notre marketing, nous n’acceptons aucune inscription de personnes de moins de 18 ans et nous ne présenterons jamais les compétitions comme un moyen d’échapper à des problèmes, de gagner sa vie ou d’atteindre une sécurité financière.

Soutien gratuit et confidentiel

Si vous vous inquiétez de votre participation, de votre argent ou de votre état d’esprit en général, ces organismes offrent une aide gratuite et confidentielle :

• GamCare — soutien pour toute personne affectée par les méfaits du jeu ; National Gambling Helpline 0808 8020 133 (24h/24, 7j/7) — gamcare.org.uk ;
• GambleAware — informations, conseils et soutien gratuits — begambleaware.org ;
• Citizens Advice — conseils gratuits sur l’argent et les questions de consommation — citizensadvice.org.uk ;
• National Debtline — conseils gratuits sur l’endettement, 0808 808 4000 — nationaldebtline.org ;
• Samaritans — soutien émotionnel, de jour comme de nuit, 116 123 — samaritans.org ;
• Mind — informations et soutien en santé mentale, 0300 123 3393 — mind.org.uk.